Investigación y Tests de Usabilidad
Un test de usabilidad bien hecho ahorra meses de desarrollo mal orientado. Explicamos cómo definir objetivos y tareas, cuántos participantes necesitas realmente, cómo redactar un guion neutro, moderar sin inducir respuestas y convertir las observaciones en decisiones priorizadas. Cubrimos el test presencial, el remoto moderado y el no moderado, la evaluación heurística, el test con niños y mayores, y las métricas que sí importan: tasa de éxito, tiempo en tarea, errores y satisfacción, con informes de ejemplo listos para copiar.